济宁首批文化和旅游行业社会监督员上岗

不高兴

时间：2022-03-10 来源：中国旅游新闻网 作者：张令伟 编辑：赵垒 王莹

3月8日，山东省济宁市召开文化和旅游行业社会监督员座谈会。会上，宣读了《济宁市文化和旅游行业社会监督员工作制度》，向首批文化和旅游行业社会监督员（以下简称社会监督员）代表颁发了聘书和证件。社会监督员代表积极发言，对文化和旅游行业存在的问题建言献策，对社会监督员工作提出建议。

会上，济宁市文化和旅游局党组成员、副局长、二级调研员郑庆军表示，首批30余名社会监督员，既有人大代表、政协委员，也有媒体记者、文旅行业一线干部群众，其目的就是要发挥不同岗位的优势，及时掌握文化和旅游行业苗头性、倾向性的问题，全面了解基层情况，收集群众的意见和建议。

颁发证书 张令伟 摄

郑庆军要求，社会监督员要树立光荣感和责任感，发挥自身优势，理直气壮地开展监督工作。关于监督者，有人认为，监督是“无权的管有权的”，管不了；有人认为，监督是一种形式，解决不了实际问题；还有的怕得罪人，不敢反映问题。社会监督员要破除这些错误观念，牢固树立当好社会监督员的光荣感和责任感，积极主动、认真负责、大胆细致、理直气壮地进行监督。市、县文化和旅游部门都要给予全力支持和配合。

郑庆军说，社会监督员要找准定位，明确职责，积极主动地开展工作。一是要找准定位，充分发挥社会监督作用。社会监督是市场管理手段的有效延伸，干好社会监督员工作，要找准定位，既要对文旅行业经营行为和服务质量进行监督，又要做好文旅行业的信息员，反映人民群众对文旅行业的期望和需求，及时收集社会各界对济宁市文旅行业发展的相关意见、建议。二是要明确职责定位，准确把握行业监督范围。要认真了解文旅行业的监督范围，监督对象既包括旅行社、景区、星级饭店等旅游企业，也包括公共文化场馆、互联网上网服务场所、文化娱乐场所、影剧院公共文化场馆、文化经营单位，还包括文保、博物馆等文博单位，监督内容包括市场秩序、安全生产、服务质量等方面以及文旅行业的违规违法行为。三是要增强监督意识，主动履职。要服从安排部署，充分发挥所在行业的特点和优势，主动出击，加强信息反馈，真实反映各方面情况。社会监督员可以结合各自工作和生活情况，对文旅行业明察和暗访，也可以参与市局、县局组织的行业督导检查，还可以参与到济宁市委托第三方进行的明察暗访活动。

郑庆军强调，社会监督员要加强学习，遵规守纪，提升社会监督能力。社会监督工作是一项政策性很强的工作，要不断加强对文旅行业法律法规、方针政策的学习，努力提高自身的政策理论水平和业务工作能力，切实提高监督水平，更好地发挥监督作用。