新疆天山天池景区：打造智能化微空间

不高兴

时间：2023-02-21 来源：中国旅游报 作者：曹燕 编辑：曹燕 王莹

优美的音乐、柔和的灯光、紧急求助系统、负压真空设备……新疆天山天池景区打造的智能旅游厕所，为游客营造了舒适的如厕环境。厕所大厅的屏幕上显示了卫生间的平面图，厕位是否有空闲、当天如厕人数、累计人数、整体用水量、用电量、氨气值、温度、湿度等数据一目了然。

天山天池位于天山山脉东部最高峰博格达峰脚下，是联合国教科文组织批准的“人和生物圈计划”博格达峰生物圈保护区、世界自然遗产地，也是国家首批5A级景区、国家级森林公园、国家地质公园。它囊括了高山冰川、湿地草甸、森林峡谷、湖泊、山岳和戈壁沙滩等自然景观，是我国西北干旱地区山岳型自然景观的典型代表，动植物资源丰富。

旅游厕所是游客出行必备的生活设施，是旅游公共服务水平高低的直接体现。近年来，新疆天山天池景区按照游客需求对景区旅游沿线合理布局设点，通过新建、改建等方式打造设施齐全、造型美观、与周边环境和谐的旅游厕所，增量提质的同时扮靓景区，方便游客。

在新疆天山天池景区，旅游厕所风貌结合了不同海拔的自然景观，例如森林峡谷间的旅游厕所外观是木质的温暖，而戈壁沙漠间的旅游厕所外观又呈现出砂石的质感，充分与自然融合衔接。

“这里的地质地貌非常丰富，景区旅游厕所在不同的点位因地制宜，充分考虑到了游客体验和景区实际。”来自广州的游客刘女士说。

更重要的是，环保理念贯穿了景区厕所规划运营的始终。新疆天山天池景区管委会宣传教育法规处处长刘文艺介绍，近年来，景区引进用国内性能最稳定的负压真空设备，每次冲水量只有0.6毫升，负压真空设备可同时吸走异味，收集起来的污水和粪便可以作为肥料使用，减少污水排放，这一微空间逐渐成为彰显文明旅游的重要窗口。

建设好，更要维护好。据介绍，新疆天山天池景区建立8人的水电维护小组，提供设施设备维修维护服务。8人分别驻守在新门禁区域和主景区，确保24小时有人值班值守，随时应对突发情况。

同时，新疆天山天池景区建立旅游厕所设施设备维修维护响应机制，由厕所保洁人员对厕所各类设施设备每日开展巡查，确保安全可用，发现问题第一时间反馈水电维护小组。水电维护小组在接到反馈后24小时内派遣人员进行现场检查，调查核实情况并确定维修方案，调取库存零部件或采购所需零部件完成设施设备维修，恢复其正常运转。遇有重大问题一时难以解决的，及时反馈后勤保障部门协商处理，尽力在最短时间恢复厕所正常使用，满足游客需要。

“天山天池四季都很美，是新疆旅游名片之一。细节决定旅游体验，我们始终把旅游厕所建设和管理作为一项事关景区口碑和品牌形象的大事来抓，不断提升旅游厕所的建设和管理水平。”新疆天山天池景区管委会相关负责人介绍，未来景区厕所革命的方向依然是因地制宜，突出特色，力求数量与质量、使用与美观相协调，“为游客提供优质服务是厕所革命的根本目的”。