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标题: 服务奥运 是使命 也是光荣 [打印本页]

作者: 不高兴    时间: 2022-3-18 11:06
标题: 服务奥运 是使命 也是光荣
[attach]10356[/attach]——记中旅旅行入境游部员工高维静
时间:2022-03-14 来源:中国旅游新闻网 作者:记者 张宇 编辑:唐伯侬 李庆禹

出生于1995年的高维静是中旅旅行入境游部的一名年轻业务骨干,因工作能力突出,2021年6月,被中旅旅行推荐至北京冬奥组委张家口冬奥村餐饮服务处工作。

作为餐饮团队的对外联络员,高维静的日常工作主要是与国际奥组委的奥运村部负责人和餐饮负责人进行联络与沟通,商议餐饮的计划内容和相关的服务流程,将国际奥委会的会议要求传达给餐饮团队并督办落实。同时,还负责餐饮部门内部协调以及与外部服务商、赞助商等利益相关方沟通等有关工作。

“因为语言优势,我先是负责北京、延庆、张家口三个冬奥村的餐饮领域的协调工作。7月起,在北京总部和张家口太子城之间往返。”高维静告诉记者,在张家口餐饮处,她的职责主要是和外方沟通联络。“每周我们都会和国际奥组委人员开多次的视频会,议定赛时的各项餐饮服务保障的内容、机制、政策、运行计划等。在赛时,我们不仅要负责村内运动员和随行官员的餐饮,也要完成各种配餐任务,比如场馆配餐、村内村外配餐、隔离人员配餐等。”

张家口奥运村共服务61个国家和地区代表团,先后为2100多人提供了餐饮保障服务。为了更好、更快地适应奥运村复杂多变的工作节奏,满足不同地区运动员的餐饮需求,村内运动员主餐厅设置了亚洲餐台、中餐餐台、清真餐台等12种餐台,为运动员提供多国传统美食,每天约有200道菜品供选择,每8天为一个周期进行轮换。

高维静告诉记者,从1月4日张家口奥运村闭环运营起至今,自己一直没有回过家。忙碌紧张的工作也冲散了她对家的思念。因为要对外联络,与身处国外的同事沟通对接,因此沟通会经常安排在晚上。高维静说,因为要对接的业务线太多,工作纷繁复杂,需要拥有极强的沟通、协调能力。“这份工作很锻炼人,把我社交恐惧都治好了,我现在和任何人都能顺畅沟通。”

1月13日,国际奥组委先遣队到达张家口奥运村,考察餐饮的准备情况。“因为要接触外方,按照防疫要求,我们一共8个人开始闭环工作。”高维静坦言,那段时间是她工作压力最大的时候。“张家口的气温每天都在零下20多摄氏度,属于最冷的时候。因为工作需要,我每天一边陪同先遣队餐饮顾问到各点位考察,一边举着手机线上与团队同事反馈现场情况。除了陪同考察,我同时负责着3个奥运村餐饮及残奥会盲文菜单项目的工作,三线并进,工作强度大,特别害怕自己出差错。”

在谈到怎么坚持下来的时候,高维静告诉记者:“责任感和荣誉感在支撑着我。作为中国人、中旅人,我代表的不仅是我自己。既然选择了服务冬奥,就要尽自己最大努力去做好每一件事情,展现我们该有的态度、责任和担当。”

“冬奥会开幕之后,我真正接触到来自世界各地的运动员,他们那种乐观向上的精神特别能影响到我。”高维静告诉记者,冬奥期间,因为英语比较好,她就驻扎在主餐厅,帮运动员解决一些实际需求。

冬奥服务工作十分辛苦,大家都在满弦工作。对于一个走出校园刚满3年的年轻人来说,既是荣耀也是挑战。“要学的东西太多了。”高维静说,“我们团队有太多优秀的同事,身边的共产党员在各自的岗位上默默奉献,在这个优秀的团队中工作,我深受鼓舞。”2021年7月,高维静入村工作不到1个月,便郑重地向党组织递交了入党申请书。她渴望成为一名共产党员,并承诺以实际行动接受党组织的考验。

入驻冬奥村以来,高维静所负责的工作“零失误”,半年来兢兢业业的工作与默默无闻的奉献得到国际奥组委与北京奥组委的双重认可。冬奥村的餐饮服务也广受好评,相关话题多次登上热搜榜,运动员们更是纷纷通过社交媒体表达对中国美食的热爱。

“有幸参与冬奥,无上光荣。”








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